前台接待招聘_南昌格兰云天国际酒店有限公司吉安市分公司

前台接待 3-3.5K元/月有料
该岗位平均薪资 3450元/月

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更新: 2024-03-27 浏览: 9290 人

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南昌格兰云天国际酒店有限公司吉安市分公司

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1小时前

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2年

会员等级

单位性质：国有企业
所属行业：旅游/酒店
员工人数：200—500人
成立日期：2021年11月23日
营业执照：

招聘职位

前台接待

市场销售部

餐饮销售主管餐饮销售经理销售员、销售代表

房务部

宾客关系经理宾客关系主任客房服务员前厅接待员、礼宾员

餐饮部

餐饮VIP接待员宴会销售经理西餐厅主管中餐主管管事员西餐服务员中餐服务员

物管部

保安员工程技工

人力资源部

员工餐厅厨师

财务部

成本经理

基本信息
- 工作地点：吉州区
- 招聘人数：2人
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：22岁以上-35岁以下
- 工作经验：2年
- 学历要求：大专以上
- 住宿情况：面议
职位描述

1 部门经营管理
1.1 在工作日志中记录日常事务及需跟进事项，按要求记录安全事件及意外事故；
1.2 执行酒店 UPSELLING 政策；
1.3 按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告。
2 部门团队建设
2.1 按要求参加各种会议和培训；
2.2 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系。
3 对客管理
3.1 负责办理散客和团队的入住登记服务；
3.2 负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳；
3.3 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作；
3.4 接收并复核所有房间的账单；
3.5 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务；
3.6 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作；
3.7 为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问；
3.8 收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改；
3.9 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况，有关团体的特殊安排；
3.10 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务；
3.11 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所。
4 设施物资管理
4.1 执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续；
4.2 做好当班期间的设备维护和清洁卫生工作。
联系我时，请说是在吉安人事人才网上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：刘女士
- 电话： [ 查看 ]
- 工作地址：吉州区上班路线查询
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